كيف يمكننا مساعدتك؟

كيفية إصلاح الخطأ: عذرًا ، إدخال DNS موجود بالفعل ، يرجى حذفه أولاً (من جميع الخوادم في مجموعة DNS)

Ella McMorran
كتب بواسطة
Ella McMorran

عند محاولة إضافة مجال جديد في WHM ، قد تحصل على خطأ مثل المذكور أدناه: {٪ [_ @ # ]٪} حالة إنشاء الحساب: فشل عذرًا ، يوجد إدخال DNS لـ domainname.com بالفعل ، يرجى حذفه أولاً (من كافة الخوادم في مجموعة DNS) {٪ _ [ @ # _] _٪} هذا يعني أن ملف منطقة DNS موجود بالفعل لهذا المجال. لحل المشكلة ، يرجى اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

الخطوة 1: قم بإنهاء الحساب في WHM

لإزالة الحساب من WHM:

  1. انتقل إلى ** وظائف الحساب **> ** إنهاء حساب **.
  2. حدد حسابًا للإنهاء.
  3. في المربع ، ** اكتب **: * أتفهم أن هذا سيؤدي إلى إزالة جميع الحسابات التي تم التحقق منها بشكل نهائي. *
  4. انقر فوق ** تدمير الحسابات المحددة **.

عندما يقوم WHM بإزالة الحساب بالكامل ، ستظهر رسالة التأكيد التالية في أسفل الشاشة: * اكتملت جميع عمليات إنهاء الحساب! *

في بعض الحالات ، قد تتلقى رسالة خطأ مثل الرسالة المذكورة أدناه: {٪ [_ @ # ]٪} عذرًا ، لا يمكن إزالة yourdomain.com لأنه لا يزال مهيئًا للاستخدام على حساب نشط. يرجى إزالة المجال من الحساب عن طريق حذف النطاق الفرعي أو المجال الإضافي أو المجال المتوقف أو الحساب المرتبط به. إذا فشل كل شيء آخر ، قم بإزالته من httpd.conf. {٪ _ [ @ # _] _٪}

الخطوة 2: تأكيد إزالة إدخال DNS للمجال

الآن ، سترغب في تأكيد إزالة إدخال DNS. للقيام بذلك ، انتقل إلى ** وظائف DNS **> ** حذف منطقة DNS ** في WHM. إذا لم يكن اسم المجال مدرجًا ، يمكنك إعادة محاولة إنشاء الحساب.

إذا كانت منطقة DNS لا تزال مدرجة:

  1. انقر فوق اسم المجال الذي ترغب في إزالته.
  2. انقر فوق ** حذف **.
  3. في الصفحة التالية ، انقر فوق ** حذف ** للتأكيد.

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك إعادة محاولة إنشاء الحساب.